التسويق الإلكتروني أو كما يُسمى بالتسويق الرقمي هو
طريقة لتسويق المنتجات والخدمات والأفكار بواسطة الوسائط التكنولوجية المختلفة
وأهمها شبكة الإنترنت، ويُعد التسويق الالكتروني من أهم الأعمال التي انتشرت ولاقت
رواجًا كبيرًا، فالتسويق الإلكتروني عمل مستقل بحد ذاته أوقد يستخدم كجزء وداعم
لعمليات التسويق التقليدية.
طالع ايضا مزايا التسوق من خلال موقع الموفر
أساسيات التسويق الإلكتروني
يُعد التسويق عبر الانترنت أساس التسويق الإلكتروني ، ولكن لضمان نجاحه
هنالك أساسيات يجب اتباعها عند الإقبال على هذا النوع من العمل والتسويق، وفيما
يلي بعًضا منها:
* بناء المواقع والحسابات الإلكترونية: لخوض تجربة التسويق
الإلكتروني بنجاح يجب امتلاك موقع إلكتروني أو حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي
المختلفة مثل الفيس
بوك لعرض المنتجات والخدمات التي تود تسويقها
والاستفادة منها.
* محتوى الموقع: يجب أن يتم
تقديم المنتج أو الخدمة بأسلوب عملي وجذاب، والابتعاد عن تقديم المحتويات الفارغة
والغير مهمة لكي لا يمل الزائر فالمحتوى هو أساس العملية التسويقية الالكترونية.
* مراعاة قوانين محركات البحث: أو كما تُسمى بقواعد السيو، فهي من
الأمور الهامة التي تجعل عملية استهداف العميل المستهدف أكثر سهولة.
* التواصل مع العملاء: يجب القيام بمراسلة أهم
العملاء بشكل مستمر وعرض كل جديد تم إدراجه في موقعك وإرسال أهم العروض والمستجدات
لضمان استمراريتهم بالتعامل معك ويمكن لتحقيق هذا
الهدف استخدام الرسائل
عبر الإيميل أو عن طريق إرسال تنبهات الرسائل النصية.
إيجابيات التسويق الإلكتروني
يمتاز التسويق الإلكتروني عن التسويق التقليدي بعدة إيجابيات،
وفيما يلي بعضًا منها:
تقليل الجهد والتعب
فالعمل عادة ما يكون أكثر سهولة مقارنة بالتسويق التقليدي.*
* مرونة في الوقت والمكان فالتسويق
الإلكتروني يمكن إنجازه من أي مكان وفي أي وقت.
* تكلفته المنخفضة فلا حاجة لاستهلاك السيارة
والوقود واستئجار المكاتب ورواتب للموظفين وضرائب وفواتير وتكاليف عديدة أخرى.
وبالتالي زيادة الطلب عليه ورفع
درجة المصداقية
* الوصول لأكبر شريحة ممكنة من العملاء ومن
مختلف دول العالم.
سلبيات التسويق الإلكتروني
بالرغم من الإيجابيات العديدة التي يقدمها العمل عبر الانترنت في المجالات
التسويقية إلا أن هنالك بعض السلبيات، نذكر منها ما يلي:
* تعرض الموقع للاختراق وسرقة البيانات الخاصة.
* ضياع السلع والمنتجات بعد شحنها
وعدم وصولها للعميل.
* تعرض بعض السلع للضرائب والجمارك مما يؤدي لرفع سعرها مقارنة بسعرها بالمحال
التجارية.
*
عدم المصداقية من قبل بعض العملاء.
0 تعليقات